![]() | ||||||
![]() ![]() | | |||||
![]() | ![]() |
![]() | ![]() |
![]() |
![]() |
Literatur
zum Thema Markenmanagement |
Home >
Literatur Weiterführende Informationen und Links zum Thema CRM und Marke: Literatur Esch,
Franz-Rudolf: Strategie und Technik der Markenführung,
München, 2007 Rust, Roland T.; Zeithaml, Valarie; Lemon,
Katherine N.: Driving Customer Equity: how customer
lifetime value is reshaping corporate strategy, New York, 2000 Rapp Reinhold: Customer Relationship Management.
Das Konzept zur Revolutionierung der Kundenbeziehungen, Frankfurt, New
York, 2005 My Customer (Insightexec) - www.mycustomer.com Interbrand - www.brandchannel.com Harvard Business Review - www.hbr.com
| ![]() ![]() |
© Robert Brandl, 2009 | Home | Impressum | Kontakt |